В Администрации Таганрога состоялось заседание городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей, которое провела начальник управления потребительского рынка товаров и услуг Елена Лабуцкая.

Заседание было приурочено к Всемирному дню защиты прав потребителей, прошедшему в этом году под девизом «Потребитель - за честные финансовые услуги». Поэтому вначале о состоянии дел в городе по защите прав потребителей в сфере финансовых услуг рассказала специалист-эксперт ТОУ Роспотребнадзора РО по г.Таганрогу Лариса Усенко.

Далее с отчетом о реализации долгосрочной городской Программы «Защита прав потребителей в 2009-2010 гг.» выступила главный специалист управления потребительского рынка товаров и услуг Ирина Воробьева. Она сообщила, что всего участниками Программы за два года рассмотрено около шести тысяч обращений потребителей, в том числе в 2010 году - более трех тысяч. По итогам рассмотрения обращений граждан в досудебном порядке потребителям за период 2009-2010 гг. возвращено более трех миллионов рублей. За два года по телефону дано более 10 тысяч консультаций, в том числе в 2010 году - свыше 5,5 тысяч. В период действия Программы проведены социологические опросы, конкурсы, открытые уроки в школах города, семинары. Все участники Программы активно взаимодействовали со СМИ.

Работа по защите прав потребителей будет продолжена. В 2010 году принята новая, уже четвертая по счету городская программа «Защита прав потребителей в г.Таганроге на 2011-2013 годы».

Участники заседания МВК сошлись во мнении, что реализация мероприятий Программы позволит повысить уверенность и осведомленность потребителей о своих правах, а качество жизни таганрожцев поднимется на более высокий уровень.