На детский телефон доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122 за девять месяцев 2011 года в Ростовской области поступило более 20 тысяч обращений, в том числе от несовершеннолетних – свыше 14 тысяч.

Больше всего обратившихся волнуют проблемы отношения ребенка со сверстниками и с родителями. По вопросам жестокого обращения с детьми поступило 600 звонков.

Телефон доверия - служба экстренной психологической помощи. Позвонив по указанному номеру, дети и взрослые могут получить консультацию психолога, сообщить о фактах жестокого обращения и насилия. При необходимости по фактам обращения на детский телефон доверия по ситуации принимаются меры экстренного реагирования.

Телефон доверия для детей с единым общероссийским номером работает в Ростовской области чуть больше года. Для обеспечения беспрепятственного обращения на телефон доверия воспитанников учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в доступных для ребят местах установлены стационарные телефонные аппараты.
Звонок на детский телефон доверия осуществляется бесплатно и анонимно.