В Таганроге открыта «горячая линия», по которой можно получить информацию о состоянии здоровья спасенных строителей, а также о ходе работ по ликвидации последствий чрезвычайной ситуации. Звонить можно по городскому номеру 312-870, действуют также два номера мобильной связи: 8-928-902-9391, 8-928-902-9399.

Мэр города Владимир Прасолов выразил соболезнования семьям погибших в результате трагедии на стройке и пожелал скорейшего выздоровления пострадавшим. По распоряжению мэра, 15 декабря - день траура по погибшим при обрушении строившегося дома на ул. Чехова.

Губернатором Ростовской области Василием Голубевым принято решение о том, что из областного бюджета семьям погибших будет выплачено по 1 млн. рублей, пострадавшим – по 300 тысяч рублей.

Кроме того, администрацией Таганрога будет оказана помощь: по 200 тысяч рублей – семьям погибших и от 50 до 100 тысяч рублей – пострадавшим.